Una pregunta que se están haciendo muchos dueños de negocios es cómo vender a clientes que están pasando por momentos difíciles, quizás afectados emocional y mentalmente. Ante ese escenario debo decir que hay que vender con compasión. Cuando vendes soluciones y respuestas, cuando haces del cliente tu prioridad y te esmeras en aportarle valor, estas [...]
En toda crisis surgen las oportunidades y también emerge un lado humano que nos reconcilia con la esperanza de un mundo mejor. Muchos negocios decidieron superar las barreras de la medida de distanciamiento social que rige en el mundo y se acercaron más, gracias a la responsabilidad social. Dejaron a un lado sus rutinas, procesos, [...]
Otro de los aspectos que deben cuidar los dueños de negocios, es mantener un flujo estable de capital de trabajo que garantice su supervivencia y continuidad en momentos de crisis. Como siempre debes conocer tus números, resulta importante tener claro cuáles son tus ingresos por operación, para así precisar los elementos que inciden en el [...]
Los clientes son el latido del corazón para un negocio, su línea vital, o en palabras llanas, sin clientes no hay negocio que sobreviva, de allí que, resulte determinante para la rentabilidad de cualquier empresa mantener el ciclo activo de prospectar, cerrar ventas y fidelizar de manera efectiva e inteligente a los clientes. Hablar de [...]
¿Sabías que según los últimos estudios de Inbound Latinoamérica, sólo el 19% de los equipos de Marketing y Ventas trabajan en sintonía, pero aquellos equipos que sí trabajan alineados son 4 veces más eficaces? Esta impactante referencia me llamó la atención y me motivó a escribir ideas que puedan servirte de guía para sentar en [...]
En las empresas medianas y pequeñas, donde los recursos tienen que ser cuidadosamente gestionados, el conocer con claridad el margen de rentabilidad de cada producto o línea de productos, te permite mejorar la rentabilidad y el flujo de efectivo de tu empresa. Aprender a determinar el margen de ganancia de tu negocio es tener el [...]
Nada te beneficia, y acerca más a tus clientes, que lograr la coordinación perfecta para una entrega a tiempo y con calidad de tu servicio o producto. Lograr la perfección en el proceso para obtener ese resultado no es fácil, es cuestión de estrategia, mejoramiento continuo, disciplina y estricto control del tiempo. La tecnología, las [...]
Hay tres caminos que te conducen hacia lo necesario para triunfar: Los libros, las experiencias incómodas y las personas que ya han llegado donde tú quieres llegar. La frase corresponde al exjugador de baloncesto profesional y actual experto en finanzas, el español Aitor Zárate. Zárate, luego de una exitosa carrera como deportista en su juventud, [...]
Aquellas personas que alcanza la sustentabilidad económica, saben gestionar sus recursos humanos y materiales, de manera que no se agoten en el tiempo, para mantenerlas disponibles incluso para generaciones futuras. Para construir un patrimonio de manera sustentable, hay que tomar acciones apropiadas y decisiones inteligentes, además de ser audaz. Hay muchos ejemplos de personas que [...]
Cada vez es más común escuchar del término felicidad vinculado a la cultura organizacional, no como una moda, sino como un cambio de paradigmas para mejorar la productividad y por ende la rentabilidad en las empresas. Sé parte de la tesis que mientras más contento y satisfecho se está, más y mejor se trabaja. Una [...]
