Negociar a tu favor a través de la empatía táctica

Hasta hace poco se ignoraba por completo el papel que desempeña lo emocional en la negociación. Se pensaba que la emoción era un obstáculo para conseguir una buena solución. Resulta que, para un buen negociador, lo emocional no es el obstáculo, sino el medio. Y empatía es eso, sintonizar con las emociones de la otra [...]

By | septiembre 16th, 2018|Coaching, empresa, Negocios, Sin categoría|Comentarios Desactivados en Negociar a tu favor a través de la empatía táctica

Cinco pasos para aplicar la técnica del reflejo en un proceso de negociación

Lo fundamental en una negociación de éxito no es tener la razón, sino tener la mentalidad adecuada, y de inicio te pregunto: ¿Tienes tú la mentalidad adecuada para enfrentar una negociación, sin necesidad de llegar a una confrontación? Aquí me quiero detener en esta oportunidad, para invitarte a tomar conciencia y veas el reflejo de [...]

By | septiembre 11th, 2018|Coaching, empresa, Gerencia, Negocios, Sin categoría|Comentarios Desactivados en Cinco pasos para aplicar la técnica del reflejo en un proceso de negociación

Los tres tipos de “SI” de las negociaciones, conócelos

SI y NO, son dos palabras tan cortas, pero que engloban tantos significados. Su enunciación puede significar aceptación o negación pero que si se vinculan a una intención o sentimiento, pueden sonoramente expresarse de una  manera, pero representar lo contrario. […]

By | septiembre 1st, 2018|Coaching, contratacion, Dinero, empresa, Negocios, Sin categoría|Comentarios Desactivados en Los tres tipos de “SI” de las negociaciones, conócelos

¿Qué tan malo puede resultar recibir un NO por respuesta?

Hace unas semanas estuve en Australia celebrando la Convención Global de ActionCOACH, allí aprovechamos la oportunidad de celebrar, con toda la familia de la firma a nivel global, el haber arribado a 25 años siendo la empresa de Business Coaching Número 1 en el mundo.  En este marco de celebración de éxitos y logros, todas las charlas, reconocimientos y encuentros giraron en torno a las buenas prácticas y la excelencia en los negocios. […]

By | agosto 25th, 2018|Coaching, Dinero, empresa, Negocios, Sin categoría|Comentarios Desactivados en ¿Qué tan malo puede resultar recibir un NO por respuesta?

¿Qué Hacer Frente a la Resistencia al Diálogo?

Este tema de las conversaciones cruciales, es fascinante porque cada momento difícil de enfrentar es un reto, una prueba para medir tus avances en el diálogo. Lo cierto es que no puedes obligar a nadie a iniciar un diálogo, así como tampoco puedes imponer la confianza,  y ésta es una realidad que  se complica si [...]

By | agosto 20th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal|Comentarios Desactivados en ¿Qué Hacer Frente a la Resistencia al Diálogo?

¡Claro que sí! La sinceridad en una conversación crucial

Confieso que uno de los momentos más delicados a los cuales me he enfrentado en mi carrera, se relacionan a situaciones de irrespeto, cuando uno de los miembros del equipo de trabajo cruza la línea de lo indebido o así es percibido, y me ha tocado intervenir en el delicado asunto. Descubrí que la forma [...]

By | agosto 11th, 2018|Coaching, responsabilidad|Comentarios Desactivados en ¡Claro que sí! La sinceridad en una conversación crucial

Domina tus Historias y Cambia el Rumbo de tu Vida

Durante una sesión de coaching a un par de socios, que tuve la oportunidad de dar, pude ver que gran parte de las dificultades que tenían para lograr mantener la empresa funcionando, eran las visiones distintas que cada uno tenía de lo que debía ser manejar el negocio. Uno de ellos era una persona práctica, [...]

By | julio 29th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal|Comentarios Desactivados en Domina tus Historias y Cambia el Rumbo de tu Vida

Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Puedes tener un excelente producto, brindar un insuperable servicio, pero al haber fallas en la atención a los clientes, se rompe el eslabón de la excelencia y todo el esfuerzo se va por la borda. Tu cliente debe estar feliz. Por eso, hoy, quiero dedicarte estas claves que he resumido en la palabra FACIL, porque [...]

By | julio 21st, 2018|Coaching, Dinero, empresa, Negocios, recursos humanos, Sin categoría, Ventas|Comentarios Desactivados en Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

El corazón del mundo se sobrecogió el pasado 23 de junio al saberse de la situación de riesgo de muerte de doce niños y su entrenador de fútbol atrapados en una cueva de Tham Luang, al norte de Tailandia. Aquel día los niños desaparecieron, la última vez que alguien los vio fue durante su entrenamiento de fútbol. No avisaron a nadie, y en bicicleta se movilizaron a la cueva que les gustaba explorar, sin embargo una fuerte tormenta desencadenó una inundación que les bloqueó la salida. Tras diez días de estar desaparecidos, dos submarinistas británicos, lograron encontrar al grupo a más de 400 metros del punto donde se estimaba que estuvieran. […]

By | julio 16th, 2018|Coaching, empresa, mercado, recursos humanos|Comentarios Desactivados en Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

4 habilidades para Tener Éxito en una Conversación Crucial

¿Te ha pasado que tienes un conflicto en ciernes, una situación difícil e ineludible que debes confrontar, y sientes que te faltan habilidades para hacerlo correctamente?,  pues esta sensación, que a muchos atemoriza y paraliza,  sucede más de lo que te imaginas y no solo en el ámbito de trabajo, pasa en esa conversación pendiente [...]

By | julio 15th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal|Comentarios Desactivados en 4 habilidades para Tener Éxito en una Conversación Crucial