Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Puedes tener un excelente producto, brindar un insuperable servicio, pero al haber fallas en la atención a los clientes, se rompe el eslabón de la excelencia y todo el esfuerzo se va por la borda. Tu cliente debe estar feliz. Por eso, hoy, quiero dedicarte estas claves que he resumido en la palabra FACIL, porque [...]

By | julio 21st, 2018|Coaching, Dinero, empresa, Negocios, recursos humanos, Sin categoría, Ventas|Comentarios Desactivados en Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

El corazón del mundo se sobrecogió el pasado 23 de junio al saberse de la situación de riesgo de muerte de doce niños y su entrenador de fútbol atrapados en una cueva de Tham Luang, al norte de Tailandia. Aquel día los niños desaparecieron, la última vez que alguien los vio fue durante su entrenamiento de fútbol. No avisaron a nadie, y en bicicleta se movilizaron a la cueva que les gustaba explorar, sin embargo una fuerte tormenta desencadenó una inundación que les bloqueó la salida. Tras diez días de estar desaparecidos, dos submarinistas británicos, lograron encontrar al grupo a más de 400 metros del punto donde se estimaba que estuvieran. […]

By | julio 16th, 2018|Coaching, empresa, mercado, recursos humanos|Comentarios Desactivados en Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

4 habilidades para Tener Éxito en una Conversación Crucial

¿Te ha pasado que tienes un conflicto en ciernes, una situación difícil e ineludible que debes confrontar, y sientes que te faltan habilidades para hacerlo correctamente?,  pues esta sensación, que a muchos atemoriza y paraliza,  sucede más de lo que te imaginas y no solo en el ámbito de trabajo, pasa en esa conversación pendiente [...]

By | julio 15th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal|Comentarios Desactivados en 4 habilidades para Tener Éxito en una Conversación Crucial

TESLA necesita de los Programas de Engage & Grow

Aunque se trata de un conflicto en pleno desarrollo que incluye un proceso judicial en marcha, el caso de la Compañía TESLA,  es hoy objeto de análisis al tratarse, del  caso de un empelado activamente desconectado, es decir, el factor de mayor riesgo que, de no corregirse,  puede llevar a cualquier negocio a su fin. [...]

By | julio 3rd, 2018|Coaching, empresa, Reclutamiento y Selección|Comentarios Desactivados en TESLA necesita de los Programas de Engage & Grow

Cómo Aumentar tu Grit y Contagiar a tu Equipo de Trabajo

Todo depende de ti, de la pasión y la perseverancia que observes en las metas a largo plazo que te traces, al final del día de eso se trata el Grit. Creo que se puede alcanzar el éxito siendo perseverantes, disciplinados, apasionados, fortaleciéndonos de las adversidades, enfocándonos en metas a largo plazo, enamorándonos cada día [...]

By | junio 30th, 2018|Autorrealización, Coaching, Desarrollo Personal|Comentarios Desactivados en Cómo Aumentar tu Grit y Contagiar a tu Equipo de Trabajo

¿Cómo Mejorar la Rentabilidad de tus Empleados?

Marcos es un joven empresario manufacturero de Nuevo León, con un potencial brillante y un futuro prometedor, solo un detalle en su gestión: como dueño de su negocio, he detectado que puede frenar su rentabilidad e, incluso, poner en riesgo su patrimonio, debido a su criterio a la hora de contratar y evaluar el desempeño [...]

By | junio 19th, 2018|Coaching, Gerencia, Negocios, Sin categoría|Comentarios Desactivados en ¿Cómo Mejorar la Rentabilidad de tus Empleados?

El A,B,C de los Logros

Durante mi último viaje a Cancún, me puse a reflexionar sobre todas las personas con las que me he relacionado profesionalmente, los que me han tendido la mano, aquellos a los que he ayudado, visualicé su crecimiento y logros, me pregunté cuántos de ellos habían alcanzado el tope del éxito, quienes se diversificaron, y cuantos [...]

By | junio 9th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal, empresa|Comentarios Desactivados en El A,B,C de los Logros

Talento y Esfuerzo ¿Cuál Prefieres?

Lo que logres alcanzar en tu vida, sea personal o profesional dependerá de dos factores fundamentales: el talento y el esfuerzo. El talento no resulta suficiente, el hincapié está en el esfuerzo.  Es esa ecuación la que te permitirá obtener logros. ¿Cuántas veces te has quedado sin palabras ante la destreza demostrada por un concertista [...]

By | junio 3rd, 2018|Coaching, proactividad|Comentarios Desactivados en Talento y Esfuerzo ¿Cuál Prefieres?

¿Qué Relación Existe entre un Cadete de West Point y un Exitoso Empresario?

La respuesta a esta pregunta, que tal vez para muchos parecerá absurda, es la pasión y la perseverancia. Pero en realidad la pregunta no tiene nada de absurda, y ya verás por qué lo afirmo. Tanto para egresar como oficial de West Point como para alcanzar el éxito en el competitivo mundo de los negocios, [...]

By | mayo 19th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal, Negocios, proactividad|Comentarios Desactivados en ¿Qué Relación Existe entre un Cadete de West Point y un Exitoso Empresario?

La Mala Práctica de un Gerente Costará a Starbucks US$ 16.7 millones

El 12 de abril de 2018 quedará marcado en la historia de Starbucks, como un día en el cuál un gerente cometió un gravísimo error, que vinculó la experiencia Starbucks con la temida palabra “racismo”, pero también un día de grandes lecciones, pues se puso a prueba lo que hasta ese momento era considerada una [...]

By | mayo 8th, 2018|Coaching, Gerencia, Negocios, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|Comentarios Desactivados en La Mala Práctica de un Gerente Costará a Starbucks US$ 16.7 millones