Efecto ¡Wow, wow y wow!

By | mayo 22nd, 2018|Negocios, proactividad, responsabilidad|

¿Quieres a tus clientes con tal nivel de satisfacción que al recibir tu servicio o producto exclamen Wow? Así de simple e impactante es la definición del efecto Wow, es la exclamación de un cliente satisfecho y atónito, una suma de conceptos tales como utilidad, innovación y sorpresa. Te puedo citar algunos ejemplos para que [...]

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¿Qué Relación Existe entre un Cadete de West Point y un Exitoso Empresario?

By | mayo 19th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal, Negocios, proactividad|

La respuesta a esta pregunta, que tal vez para muchos parecerá absurda, es la pasión y la perseverancia. Pero en realidad la pregunta no tiene nada de absurda, y ya verás por qué lo afirmo. Tanto para egresar como oficial de West Point como para alcanzar el éxito en el competitivo mundo de los negocios, [...]

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Cómo Hacer un Sencillo Organigrama para tu Negocio

By | mayo 16th, 2018|Gerencia, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|

Imagínate el escenario ideal de tu negocio: Contar con un equipo que trabaja sincronizada y armónicamente y que te reporta sus avances periódicamente, cada miembro de tu equipo con perfiles y roles definidos, todos dando solidez a tu empresa. Pues bien, ese escenario positivo lo puedes hacer tuyo dando un primer paso fundamental: Desarrollar el [...]

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Desarrollar tu Grit puede Transformar tu Vida

By | mayo 12th, 2018|Desarrollo Personal, empresa|

Antes de iniciar esta lectura, te invito a cerrar los ojos y visualizar todas las ocasiones en las que has iniciado algún proceso y no lo has terminado, y ante cada situación, intenta dar con alguna razón, pues, según  Ángela Duckworth, autora del Best Sellers “Grit: el poder de la pasión y la perseverancia”, la [...]

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La Mala Práctica de un Gerente Costará a Starbucks US$ 16.7 millones

By | mayo 8th, 2018|Coaching, Gerencia, Negocios, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|

El 12 de abril de 2018 quedará marcado en la historia de Starbucks, como un día en el cuál un gerente cometió un gravísimo error, que vinculó la experiencia Starbucks con la temida palabra “racismo”, pero también un día de grandes lecciones, pues se puso a prueba lo que hasta ese momento era considerada una [...]

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Amancio Ortega: Grandes Esfuerzos dan Grandes Recompensas

By | mayo 5th, 2018|empresa, Negocios|

Esta misma semana, el nombre de Amancio Ortega irrumpió positivamente en las noticias financieras del mundo, su grupo textil, Inditex (Zara), empresa que cofundó, le reportará dividendos para este año de 1.386 millones de euros y empresa de la cual posee el 59,294 % del capital. A sus 82 años, el dividendo que cobra de [...]

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Cómo Crear Sistemas en tu Empresa

By | mayo 1st, 2018|empresa, Gerencia, Negocios|

Para lograr el máximo rendimiento de tu negocio, debes conocer a fondo todos los procesos, ello te permitirá identificar qué área necesita apoyo, cual está funcionando bien y cual no, y ¿cómo logras conocer a fondo tus procesos?, precisamente con sistemas. Sistematizando tus procesos abordas dos factores claves para el rendimiento: El tiempo y la [...]

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Conoce la regla del 18/40/60 de Jack Canfield

By | abril 28th, 2018|Coaching, Desarrollo Personal|

La regla del 18/40/60 fue creada por el reconocido conferenciante y escritor en temas de desarrollo personal, Jack Canfield, para sacudirte todos los fantasmas y paradigmas, ser libre y alcanzar la felicidad. Este autor del célebre libro “Sopa de pollo para el alma”, con un ejemplo sencillo de edades, te señala cual es la actitud [...]

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Ser y Parecer Triunfador en tu Negocio

By | abril 24th, 2018|empresa, Gerencia, responsabilidad|

Ser triunfador radica en la actitud, en cómo enfrentas los retos y las dificultades, en cómo asumes los errores y los fracasos y luego, en cómo te levantas y lo demuestras. Ser un triunfador: Sabes que los resultados de las cosas dependen de ti mismo, no de la suerte o de las injusticias de la [...]

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Walt Disney: Tu Negocio debe Seguir la Estrategia “4C”

By | abril 21st, 2018|Desarrollo Personal|

Creatividad, innovación, convicción, perseverancia, visión, persuasión y liderazgo, son las primeras palabras que aparecen al pensar en una figura como Walter Elias, "Walt", Disney , figura capital de la historia del cine, icono mundial por sus valiosas contribuciones a la industria del entretenimiento, fundador de Walt Disney Productions, una de las mayores compañías de medios [...]

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