Marcas más sensibles marcarán la diferencia

Una de las prácticas empresariales que se posicionó durante el año que está terminando, es ver el rostro humano en cada acción y cada decisión, convirtiendo su marca, en entes más sensibles y solidarias de lo que sucede, logrando una mayor conexión con sus consumidores. Este viraje hacia la humanización de la marca, queda registrado [...]

By | diciembre 20th, 2020|Autorrealización, Coaching, Desarrollo Personal, Digital Marketing, empresa, Gerencia, mercado, Negocios, responsabilidad|Comentarios desactivados en Marcas más sensibles marcarán la diferencia

Marcas que han crecido en Solidaridad

En toda crisis surgen las oportunidades y también emerge un lado humano que nos reconcilia con la esperanza de un mundo mejor. Muchos negocios decidieron superar las barreras de la medida de distanciamiento social que rige en el mundo y se acercaron más, gracias a la responsabilidad social. Dejaron a un lado sus rutinas, procesos, [...]

By | mayo 1st, 2020|Autorrealización, Desarrollo Personal, Dinero, Gerencia, Liderazgo, mercado, proactividad, responsabilidad|Comentarios desactivados en Marcas que han crecido en Solidaridad

Enséñales a tus hijos a Gestionar su Independencia

¿Sabías que según el Foro Económico Mundial para el 2030 entre el 75% y 80% del mercado laboral estará integrado por trabajadores independientes o temporales? Se viene un nuevo escenario laboral en el cual trascenderán aquellos que demuestren capacidad de automotivación, creatividad, asertividad en detectar nuevas oportunidades, facultad para resolver problemas y saber trabajar en [...]

By | abril 28th, 2019|Autorrealización, Coaching, Dinero, Familia, proactividad, Reclutamento, recursos humanos, responsabilidad, Sin categoría|Comentarios desactivados en Enséñales a tus hijos a Gestionar su Independencia

10 cualidades de las personas que caen bien

"La gente olvidará lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir". Esta frase de Maya Angelou me encanta, porque ella encierra la  esencia y la razón del porqué algunas personas sencillamente caen bien. No entiendes la razón pero hay algo en ellas que te genera confianza, hacen que te [...]

By | abril 11th, 2019|Autorrealización, Desarrollo Personal, responsabilidad, Sin categoría|Comentarios desactivados en 10 cualidades de las personas que caen bien

Cuando un Millonario Retribuye al Mundo

¡Que bueno es ser testigo de un acto de retribución a la humanidad! Eso fue lo que millones de seres humanos pudimos ver, en días pasados, cuando la célebre actriz de Hollywood, Angelina Jolie, ocupadísima mujer de negocios, multimillonaria, modelo, filántropa, directora de cine, documentalista y guionista, concentró todas sus actividades en un solo propósito: [...]

By | octubre 24th, 2018|Autorrealización, Desarrollo Personal, responsabilidad, Sin categoría|Comentarios desactivados en Cuando un Millonario Retribuye al Mundo

¡Claro que sí! La sinceridad en una conversación crucial

Confieso que uno de los momentos más delicados a los cuales me he enfrentado en mi carrera, se relacionan a situaciones de irrespeto, cuando uno de los miembros del equipo de trabajo cruza la línea de lo indebido o así es percibido, y me ha tocado intervenir en el delicado asunto. Descubrí que la forma [...]

By | agosto 11th, 2018|Coaching, responsabilidad|Comentarios desactivados en ¡Claro que sí! La sinceridad en una conversación crucial

¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Recibí una llamada de una sobrina que vive en Estados Unidos, para comentarme el mal rato que pasó cuando visitó una cafetería a la que acudía regularmente y que me permite hablar sobre la manera de compensar a un cliente insatisfecho. “Última vez que visito la cafetería, ya no me siento bien atendida” me comentó. [...]

By | junio 26th, 2018|Gerencia, responsabilidad|Comentarios desactivados en ¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Cuando una Institución Férrea Dobla Sus Manos

Sorprende la capacidad de adaptación que, a lo largo de los siglos, ha mostrado la Casa Real inglesa, regentada por la dinastía Windsor desde hace más de 100 años, y cuya máxima expresión es la actual soberana, Su Majestad la Reina del Reino Unido, Isabel II, quien tiene más de 65 años al frente del [...]

By | mayo 26th, 2018|empresa, responsabilidad|Comentarios desactivados en Cuando una Institución Férrea Dobla Sus Manos

Efecto ¡Wow, wow y wow!

¿Quieres a tus clientes con tal nivel de satisfacción que al recibir tu servicio o producto exclamen Wow? Así de simple e impactante es la definición del efecto Wow, es la exclamación de un cliente satisfecho y atónito, una suma de conceptos tales como utilidad, innovación y sorpresa. Te puedo citar algunos ejemplos para que [...]

By | mayo 22nd, 2018|Negocios, proactividad, responsabilidad|Comentarios desactivados en Efecto ¡Wow, wow y wow!

Ser y Parecer Triunfador en tu Negocio

Ser triunfador radica en la actitud, en cómo enfrentas los retos y las dificultades, en cómo asumes los errores y los fracasos y luego, en cómo te levantas y lo demuestras. Ser un triunfador: Sabes que los resultados de las cosas dependen de ti mismo, no de la suerte o de las injusticias de la [...]

By | abril 24th, 2018|empresa, Gerencia, responsabilidad|Comentarios desactivados en Ser y Parecer Triunfador en tu Negocio