Amazon Enfrenta una Crisis con el Modelo de Henry Ford

Si una fórmula es exitosa, puede ser replicada a través del tiempo, y Amazon puso a prueba esa premisa, al implementar en 2018 el modelo Henry Ford que data del 1914. El gigante Amazon ha enfrentado varias crisis y demandas por condiciones laborales inadecuadas, por enfocarse en extremo en el servicio al cliente, descuidando a sus propios trabajadores. […]

By | octubre 14th, 2018|Dinero, empresa, Gerencia, Negocios, recursos humanos|Comentarios Desactivados en Amazon Enfrenta una Crisis con el Modelo de Henry Ford

Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Puedes tener un excelente producto, brindar un insuperable servicio, pero al haber fallas en la atención a los clientes, se rompe el eslabón de la excelencia y todo el esfuerzo se va por la borda. Tu cliente debe estar feliz. Por eso, hoy, quiero dedicarte estas claves que he resumido en la palabra FACIL, porque [...]

By | julio 21st, 2018|Coaching, Dinero, empresa, Negocios, recursos humanos, Sin categoría, Ventas|Comentarios Desactivados en Aplica la fórmula F.A.C.I.L y garantiza un cliente feliz

Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

El corazón del mundo se sobrecogió el pasado 23 de junio al saberse de la situación de riesgo de muerte de doce niños y su entrenador de fútbol atrapados en una cueva de Tham Luang, al norte de Tailandia. Aquel día los niños desaparecieron, la última vez que alguien los vio fue durante su entrenamiento de fútbol. No avisaron a nadie, y en bicicleta se movilizaron a la cueva que les gustaba explorar, sin embargo una fuerte tormenta desencadenó una inundación que les bloqueó la salida. Tras diez días de estar desaparecidos, dos submarinistas británicos, lograron encontrar al grupo a más de 400 metros del punto donde se estimaba que estuvieran. […]

By | julio 16th, 2018|Coaching, empresa, mercado, recursos humanos|Comentarios Desactivados en Lo que todo Empresario debe Aprender del Rescate de los niños de Tailandia

La Historia de Fabio, el Emprendedor Autoempleado

Viajando hacia Alemania hace algún tiempo, mi esposo y yo conversamos en un aeropuerto con un joven muy entusiasta, quien nos platicó, del gran negocio que quería iniciar haciendo páginas web, puesto que era un excelente programador y se sentía poco valorado en el tiempo y esfuerzo que dedicaba a su labor en la agencia [...]

By | junio 5th, 2018|empresa, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|Comentarios Desactivados en La Historia de Fabio, el Emprendedor Autoempleado

Cómo Hacer un Sencillo Organigrama para tu Negocio

Imagínate el escenario ideal de tu negocio: Contar con un equipo que trabaja sincronizada y armónicamente y que te reporta sus avances periódicamente, cada miembro de tu equipo con perfiles y roles definidos, todos dando solidez a tu empresa. Pues bien, ese escenario positivo lo puedes hacer tuyo dando un primer paso fundamental: Desarrollar el [...]

By | mayo 16th, 2018|Gerencia, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|Comentarios Desactivados en Cómo Hacer un Sencillo Organigrama para tu Negocio

La Mala Práctica de un Gerente Costará a Starbucks US$ 16.7 millones

El 12 de abril de 2018 quedará marcado en la historia de Starbucks, como un día en el cuál un gerente cometió un gravísimo error, que vinculó la experiencia Starbucks con la temida palabra “racismo”, pero también un día de grandes lecciones, pues se puso a prueba lo que hasta ese momento era considerada una [...]

By | mayo 8th, 2018|Coaching, Gerencia, Negocios, Reclutamiento y Selección, recursos humanos|Comentarios Desactivados en La Mala Práctica de un Gerente Costará a Starbucks US$ 16.7 millones

Cómo Contratar a los Mejores Talentos

El presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, dijo en alguna ocasión que “un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él” y en esa frase resumió una premisa básica de los negocios: Integra a tu organización a los mejores. Si contratas personas que no llenan [...]

By | febrero 20th, 2018|Reclutamiento y Selección, recursos humanos, Sin categoría|Comentarios Desactivados en Cómo Contratar a los Mejores Talentos

Ponte de Acuerdo con tus Clientes

El famoso dicho, “polos opuestos se atraen”, puede que haya funcionado, alguna vez, en tu vida, pero ten por seguro que no lo hará en el terreno de las ventas, porque una de las claves que manejan los grandes vendedores es que, siempre, debes ponerte de acuerdo con tus clientes, si quieres cerrar tus ventas. [...]

By | febrero 6th, 2018|empresa, recursos humanos, Ventas|Comentarios Desactivados en Ponte de Acuerdo con tus Clientes

10 Pasos que Alejan a Trabajadores Tóxicos

En las organizaciones, a veces tienen trabajadores que no se están comprometiendo con la empresa, a tal punto que pueden crear un ambiente tóxico a su alrededor, por lo tanto entre las funciones de los líderes es crear un ambiente laboral agradable que favorezca los objetivos de la Empresa. Así que para construir un clima [...]

By | noviembre 14th, 2017|empresa, Gerencia, recursos humanos|Comentarios Desactivados en 10 Pasos que Alejan a Trabajadores Tóxicos

Cómo Contratar a los Mejores

¿Te has puesto a calcular la rentabilidad de tus empleados, en otras palabras, cuánto cada uno realmente te produce por hora? Por otro lado: ¿Te has puesto a calcular cuánto dinero te representa en pérdidas un mal empleado?, me refiero a alguno que no cumpla con las funciones que debe llevar a cabo. Y te [...]