Los clientes son el latido del corazón para un negocio, su línea vital, o en palabras llanas, sin clientes no hay negocio que sobreviva, de allí que, resulte determinante para la rentabilidad de cualquier empresa mantener el ciclo activo de prospectar, cerrar ventas y fidelizar de manera efectiva e inteligente a los clientes. Hablar de [...]
¿Sabías que según los últimos estudios de Inbound Latinoamérica, sólo el 19% de los equipos de Marketing y Ventas trabajan en sintonía, pero aquellos equipos que sí trabajan alineados son 4 veces más eficaces? Esta impactante referencia me llamó la atención y me motivó a escribir ideas que puedan servirte de guía para sentar en [...]
Un error común en ventas es prestar mayor atención a desconocidos, incluso dirigir la publicidad a personas que ni siquiera están interesadas en tu oferta. Los vendedores suelen llamar por teléfono casi a puros desconocidos, ignorando a quienes pueden ser más influenciados. Todos poseemos una base de personas sobre quienes podemos ejercer cierto poder, esa [...]
Me gustaría compartir la experiencia que tuve con un cliente dueño de una empresa de instalación de pisos de madera, que tenía problemas para mejorar sus ventas. Cirilo y su esposa, Eva, se sentían pesimistas sobre el futuro de su empresa, porque no encontraban la manera de incrementar sus ganancias. Luego de varias sesiones de [...]
“Alguna vez un comprador me dijo que lo estaba presionando, yo le respondí, señor, con todo respeto, usted confunde mis ganas por ayudarlo, discúlpeme si parezco demasiado entusiasta, pero sé que esto es lo correcto para usted”. Con este sencillo ejemplo, Grant Cardone en su libro “Vendes o Vendes”, te ofrece una de sus tantas [...]
“Prestar atención de manera intencional al momento presente, sin juzgar”, así define Jon Kabat-Zinn el Mindfulness. Estar presente mientras vendes, disfrutar plenamente ese encuentro cara a cara con tu cliente, sin interrupciones, ni distracciones, sin estrés, eso es lo que todos buscan, si vinculas las técnicas para llegar a un estadio de atención plena con [...]
“Una persona espiritualmente abierta puede ser mejor vendedor que quien solo se interesa por su compensación”. Grant Cardone del libro “Vendes o Vendes” Con esta cita iniciamos nuestro viaje por un área, tal vez extraña para algunos y poco explorada por otros, nos referimos a lo espiritual en la comercialización o la venta de tus [...]
En las ventas, la desconfianza es un factor que el vendedor debe aprender a manejar y superar si espera cerrar más tratos. Esto hace que como vendedor, tengas que aprender a manejar esa desconfianza de los clientes y para ello debes mostrarle material impreso que valide la información que le das de tus productos o [...]
El famoso dicho, “polos opuestos se atraen”, puede que haya funcionado, alguna vez, en tu vida, pero ten por seguro que no lo hará en el terreno de las ventas, porque una de las claves que manejan los grandes vendedores es que, siempre, debes ponerte de acuerdo con tus clientes, si quieres cerrar tus ventas. [...]
Posiblemente eres una de las tantas personas que se preguntan cómo, luego de varios años, los infomerciales que se transmiten en televisión siguen teniendo éxito. Y la respuesta es sencilla: los testimonios de los clientes que contienen estos anuncios publicitarios son claves a la hora de reforzar las ventas de productos o servicios. Esto se [...]
