La nueva normalidad, así muchos le llaman a la era poscuarentena, la inminente etapa en la que el mundo se dispone a girar nuevamente, pero con una mentalidad cambiada, nuevos hábitos, nuevas dinámicas y retos. Ahora bien, ¿cómo enfilarse hacia esta nueva normalidad, que todos desconocen, y cómo llegar a ella?. Para entender este proceso [...]
Permíteme retarte: ¿es importante hacer esfuerzos extraordinarios para mantener a tus clientes, sobre todo, en este momento de crisis, cuando los negocios se enfrentan a clientes más susceptibles y vulnerables, deseosos de atención y que reclaman respuestas y certezas? Para mantener su fidelidad, el factor clave es la satisfacción: qué tan satisfechos logras que estén [...]
Un líder capaz de superar una crisis de tan alta complejidad como la que afecta al mundo hoy, no tengo dudas, que se convertirá en un mejor líder dispuesto a superar todas las pruebas y conflictos del mañana. Se trata de un ejecutivo o dueño de negocio que al día de hoy ha sabido sortear [...]
En toda crisis surgen las oportunidades y también emerge un lado humano que nos reconcilia con la esperanza de un mundo mejor. Muchos negocios decidieron superar las barreras de la medida de distanciamiento social que rige en el mundo y se acercaron más, gracias a la responsabilidad social. Dejaron a un lado sus rutinas, procesos, [...]
Otro de los aspectos que deben cuidar los dueños de negocios, es mantener un flujo estable de capital de trabajo que garantice su supervivencia y continuidad en momentos de crisis. Como siempre debes conocer tus números, resulta importante tener claro cuáles son tus ingresos por operación, para así precisar los elementos que inciden en el [...]
Toda crisis conlleva un conjunto de oportunidades, por lo que te corresponde como empresario estar atento a cómo puedes aprovecharlas. Difícilmente alguien pudo anticiparse a una crisis sanitaria de esta envergadura, no obstante, unos han reaccionado más eficientemente que otros y han optado por replanificarse y asumir el nuevo reto. Han entendido que, a pesar [...]
Ante las medidas adoptadas frente al COVID-19, en todo el mundo, lo virtual ha pasado a ser la nueva normalidad. Antes de la contingencia, muchos retailers vendían 20 % de sus productos online, hoy, aquellos que entendieron esta nueva realidad, están vendiendo el 100 % de sus productos de manera virtual. Comprendieron que el distanciamiento [...]
Hacerse del hábito de la lectura no es tarea sencilla, requieres para ello de tres condiciones vitales: Tiempo, silencio y espacio. Factores que solían escasear antes de que cambiara la rutina de la gran mayoría en el mundo, producto de la pandemia del COVID-19, pero que hoy, en momentos de distanciamiento social, de resguardo voluntario [...]
La crisis mundial actual se plantea como el gran reto de supervivencia para los negocios, y sus dueños se enfrentan a nuevos paradigmas. Muchos, como tú, se han visto en la necesidad de tomar con urgencia decisiones a todos los niveles, en procura de minimizar el impacto sanitario, social y económico. ¿Cómo puede sobrevivir tu [...]
El mundo está conmovido e impactado. La incertidumbre sobre el impacto del COVID-19, la falta de certeza en la información y el desconocimiento de cuanto se extenderá la cuarentena, han impactado en todos los estratos y ámbitos de nuestras vidas. Lo interesante dentro de cada situación, es la capacidad de analizarla como una nueva oportunidad [...]
