Cómo gestionar el feedback de tus clientes
Abrir los sentidos para escuchar a sus clientes es hoy la prioridad para cualquier negocio que tenga como meta crecer. Si antes los clientes formaban parte de los últimos eslabones de valor, hoy están en los primeros sitiales. Y esto se logra gestionando eficazmente el feedback o la retroalimentación con ellos para determinar su satisfacción [...]