¿Acaso existe mejor argumento que los números para hablar de las ventajas de fidelizar los clientes? Al alcanzar la lealtad de los clientes impactas de forma directa tus resultados financieros, mantienes tu buena reputación, el prestigio y la imagen de marca. El nivel de influencia de un cliente satisfecho en algunas ocasiones puede ser tan [...]
Los webinars o conferencias webs se mantienen como una de las estrategias más eficientes para generar conversiones. En tasa de crecimiento, este recurso ha crecido un 9,000 % en los últimos tres años, de acuerdo a reportes de GoToMeeting. Se trata de una herramienta que tiene como atributos, la conexión directa con la audiencia, darle utilidad [...]
El almacén “El Corte Inglés” acaba de anunciar que las mujeres ocuparán más del 50 % de las nuevas jefaturas, como parte de su plan de igualdad de género y promete cumplir con esta meta para finales del 2020, como fecha tope. Y esta decisión viene de Martha Álvarez, la primera mujer que preside El [...]
Toda idea, por muy buena que sea, siempre es perfectible. A partir de ahí, surgió en 1939, la técnica del Brainstorming, de la mano del publicista neoyorkino Alex Osborn, y ha facilitado una sinergia constructiva y positiva para todo el que la usa, especialmente en el giro de los negocios. Las reuniones de «lluvia de [...]
La clave del éxito de cualquier negocio radica en establecer y mantener una buena relación con sus clientes, y es sobre esta clave, en particular, que quiero dedicar estas líneas para orientarte y guiarte acerca de las herramientas que considero más efectivas para lograr esa conexión. De todas las herramientas existentes para mejorar la experiencia [...]
¿Sabías que Lady Gaga se convirtió en un caso de estudio en el Harvard Business School? Indiferentemente que te guste o no su música, es un tema interesante para cualquier dueño de negocio que desee impulsar a través de las Redes Sociales su Marca. Todo inició en 2009, por la visión de Troy Carter, quien [...]
Para muchos voraces cazadores de negocios, la ética puede resultar un concepto incómodo, que rivaliza y obstaculiza la ambición y la astucia en los negocios, para mí, la ética representa un factor crucial que debe poseer toda organización que quiera alcanzar el éxito y quiera mantenerse en la cima. En lo particular, la ética es [...]
Ser alguien capaz de autorregular sus emociones, motivada y con la capacidad de motivar, empática, entre otras virtudes, te hará un bien preciado y sumamente requerido en el nuevo mercado laboral y de negocios, así lo determinó el más reciente informe sobre el futuro del empleo del Foro Económico Mundial. En este estudio queda demostrado [...]
Cualquiera que sea el giro de tu negocio, tu producto o servicio siempre va dirigido a un público objetivo o target, en la medida que logres construir una imagen más exacta y real de ese cliente potencial u objetivo, podrás distinguirte en el mercado y marcar la diferencia. Hoy, la tendencia en toda estrategia de [...]
Recientemente el nombre de Christine Lagarde irrumpió en la prensa mundial ante el anuncio de su renuncia como directora del Fondo Monetario Internacional (FMI), una dimisión que se produjo luego de su nominación a la presidencia del Banco Central Europeo (BCE), es decir, que de recibir la aprobación del Consejo Europeo, conformado por 28 jefes [...]
