¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Recibí una llamada de una sobrina que vive en Estados Unidos, para comentarme el mal rato que pasó cuando visitó una cafetería a la que acudía regularmente y que me permite hablar sobre la manera de compensar a un cliente insatisfecho. “Última vez que visito la cafetería, ya no me siento bien atendida” me comentó. [...]

By | junio 26th, 2018|Gerencia, responsabilidad|Comentarios Desactivados en ¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Ponte de Acuerdo con tus Clientes

El famoso dicho, “polos opuestos se atraen”, puede que haya funcionado, alguna vez, en tu vida, pero ten por seguro que no lo hará en el terreno de las ventas, porque una de las claves que manejan los grandes vendedores es que, siempre, debes ponerte de acuerdo con tus clientes, si quieres cerrar tus ventas. [...]

By | febrero 6th, 2018|empresa, recursos humanos, Ventas|Comentarios Desactivados en Ponte de Acuerdo con tus Clientes

Los Testimonios de tus Clientes Refuerzan las Ventas

Posiblemente eres una de las tantas personas que se preguntan cómo, luego de varios años, los infomerciales que se transmiten en televisión siguen teniendo éxito. Y la respuesta es sencilla: los testimonios de los clientes que contienen estos anuncios publicitarios son claves a la hora de reforzar las ventas de productos o servicios. Esto se [...]

By | enero 14th, 2018|Sin categoría|Comentarios Desactivados en Los Testimonios de tus Clientes Refuerzan las Ventas

El Vendedor Profesional Versus el Amateur

Tres cuartas partes de las personas de este mundo no tienen idea del éxito que pueden experimentar en sus vidas si supieran vender. Y tú puedes ser una de ellos. Aunque no te dediques a las ventas, debes saber vender y manejar bien las habilidades de un vendedor profesional para sacarle más provecho a tu [...]

By | diciembre 4th, 2017|Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en El Vendedor Profesional Versus el Amateur

¿Qué Te Hace Ganar Dinero?

En esta oportunidad me gustaría que fueras tú quien me diga qué te hace ganar dinero. Soy una fiel creyente que sabes mucho más de lo que te imaginas, que has acumulado suficiente experiencia y conocimiento, a lo largo de los años, levantando tu Empresa, y tienes suficientes pistas de las acciones que has llevado [...]

By | mayo 16th, 2017|Gerencia, Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en ¿Qué Te Hace Ganar Dinero?

Seis Tips para Aumentar tus Prospectos

La captación de potenciales compradores o prospectos  para aumentar la base de sus clientes es una meta importantísima de todos los emprendedores. Cualquier falla en esta fase que no produzca un aumento en el número de consumidores va asfixiando el emprendimiento por falta de ingresos, como es lógico. A grandes rasgos, los posibles candidatos o [...]

By | abril 18th, 2017|Ventas|Comentarios Desactivados en Seis Tips para Aumentar tus Prospectos

El Manejo de las Emociones del Emprendedor

El ser emprendedor implica recorrer un camino con eventos inesperados, frustraciones, aprendizajes, y satisfacciones. Por tanto, es importante saber manejar las emociones que pueden surgir en cada día a fin de mantener el foco y la productividad necesaria. Una de las emociones con la que vas a lidiar frecuentemente es la vergüenza. Cuando estás emprendiendo [...]

By | enero 29th, 2017|Coaching, Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en El Manejo de las Emociones del Emprendedor

El Lucrativo Negocio de Comer Saludable

El saber escuchar las tendencias del mercado local es una de las características que debe exhibir aquella persona que desee iniciar un negocio. Interpretar el mercado en un país extraño es una verdadera necesidad para los emprendedores. Eso justamente fue lo que hizo Alejandro Dimas, el propietario de Funk You  cuando decidió abrir un local [...]

By | agosto 20th, 2016|mercado, Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en El Lucrativo Negocio de Comer Saludable

Quítale el Dolor a tu Prospecto

Julián había comprado su nueva casa, y aunque necesitaba algunos arreglos, estaba seguro que junto a Rosario, su esposa, podrían llevar a cabo las remodelaciones que quisieran y contratar directamente a los fontaneros, electricistas, obreros y demás. Comenzaron los trabajos y los problemas no se hicieron esperar. Las cosas no estaban saliendo como esperaban, pero [...]

By | abril 5th, 2016|Ventas|Comentarios Desactivados en Quítale el Dolor a tu Prospecto

Tu Prospecto Prefiere Dilatar la Compra, ¿Qué hacer?

Entre las objeciones de venta más comunes, hay una que me parece la más fácil de rebatir y es cuando el prospecto dice estar de acuerdo con hacer la compra, PERO por cualquier razón, aspira aplazarla unas semanas, meses o quizás años. Es decir, tiene la necesidad, está convencido de que es una buena opción [...]

By | diciembre 23rd, 2015|Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en Tu Prospecto Prefiere Dilatar la Compra, ¿Qué hacer?