¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Recibí una llamada de una sobrina que vive en Estados Unidos, para comentarme el mal rato que pasó cuando visitó una cafetería a la que acudía regularmente y que me permite hablar sobre la manera de compensar a un cliente insatisfecho. “Última vez que visito la cafetería, ya no me siento bien atendida” me comentó. [...]

By | junio 26th, 2018|Gerencia, responsabilidad|Comentarios Desactivados en ¿Estás Preparado para Compensar a un Cliente Insatisfecho?

Dar y Dar es la Verdadera Clave para la Venta

“Una persona espiritualmente abierta puede ser mejor vendedor que quien solo se interesa por su compensación”. Grant Cardone del libro “Vendes o Vendes” Con esta cita iniciamos nuestro viaje por un área, tal vez extraña para algunos y poco explorada por otros, nos referimos a lo espiritual en la comercialización o la venta de tus [...]

By | febrero 27th, 2018|proactividad, Ventas|Comentarios Desactivados en Dar y Dar es la Verdadera Clave para la Venta

Un Buen Presupuesto Facilita la Planeación

Seguramente, cada vez que vas al supermercado, llevas un presupuesto que te permite ordenar tus compras y optimizar el dinero que tienes disponible para adquirir los productos que necesitas. Pues de una manera similar, pero en escala mayor, funciona el presupuesto que debes diseñar y poner en marcha para tu negocio, para que puedas tener [...]

By | enero 16th, 2018|Gerencia, Sin categoría|Comentarios Desactivados en Un Buen Presupuesto Facilita la Planeación

Un Buen Liderazgo Enfrenta la Realidad e Inspira

En los años 80, la compañía Harley Davidson, se encontraba en su peor momento  pues no había podido enfrentar, con éxito, la llegada de las motocicletas japonesas al mercado norteamericano. No obstante, el liderazgo de Richard Teerlink, CEO de esta empresa desde 1989 hasta 1997, no solo hizo que la compañía  emergiera de nuevo,  incrementando [...]

By | enero 7th, 2018|Coaching|Comentarios Desactivados en Un Buen Liderazgo Enfrenta la Realidad e Inspira

Depender de un Solo Ingreso

Alonso nunca pensó que al llegar a sus cincuenta y cinco años de vida, se quedaría sin ingresos, luego que la tienda de abarrotes que había iniciado hace 20 años, junto a su hermano, se viniera a pique. Comenzaron momentos duros para este arquitecto quien todavía tenía pagos pendientes del tratamiento médico de su esposa [...]

By | agosto 21st, 2017|empresa, Negocios|Comentarios Desactivados en Depender de un Solo Ingreso

Mejora tu Rendimiento Haciendo Menos

Cuando analizas qué actividad es la que marca una diferencia en el logro de tus objetivos a corto, mediano o largo plazo, te colocas en el punto de partida de convertirte en una persona de Alto Rendimiento. Así cómo los deportistas aprenden técnicas para tener más resistencia y mejorar sus tiempos, tu punto de partida [...]

By | junio 24th, 2017|Gerencia, Negocios|Comentarios Desactivados en Mejora tu Rendimiento Haciendo Menos

Tu Cerebro: Máquina Maestra

Tu cerebro es la más poderosa herramienta  con la que cuentas, por ello debes extremar su cuidado para asegurarle el mejor funcionamiento a lo largo de tu vida. Millones de células interconectadas gracias a las cuales razonas, imaginas, decides, aciertas y te equivocas. ¿Cuáles insumos debes alojar en él para tomar las mejores decisiones o [...]

By | mayo 1st, 2017|Coaching|Comentarios Desactivados en Tu Cerebro: Máquina Maestra

Vence los 10 Enemigos de tu Negocio

Hay diez comportamientos que son tus enemigos porque contribuyen a tu estancamiento personal y profesional. Es fácil caer en ellos sin darse cuenta. Los llamo “conductas que retrasan tu éxito”. Falta de Propósito en la Vida: Si no sabes a donde vas ¿como vas a llegar a algún lado? Debes tener muy claro qué quieres [...]

By | marzo 7th, 2017|Sin categoría|Comentarios Desactivados en Vence los 10 Enemigos de tu Negocio

Tu lado Oscuro

Lograr la autodisciplina no es un asunto sencillo. Porque la más poderosa batalla que tendrás que librar es contra ti mismo, es doblegar y poner a tu favor esa parte de tí que busca la comodidad, y que te brindará cualquier excusa, quizás algunas muy válidas, por las cuales es correcto sabotear tus esfuerzos hacia [...]

By | agosto 6th, 2016|Autorrealización, Coaching, Desarrollo Personal, mercado, Negocios, Ventas|Comentarios Desactivados en Tu lado Oscuro

Dinamita Tu Negocio

Suele pasar que cuando estás más dedicado a medir las estrategias y los resultados de tu negocio, te das cuenta que tienes muy poco margen de maniobra en algunas áreas. Puede resultar que tu unidad de ventas no está alcanzando las metas trimestrales que se les plantea, o que el equipo de producción ha tenido [...]

By | julio 29th, 2016|Gerencia, Negocios|Comentarios Desactivados en Dinamita Tu Negocio