Hace muchos años tuve la oportunidad de tratar con una de las vendedoras natas mas increíbles que he conocido en mi vida: Andrea era una mujer que ciertamente tenía el típico espíritu de vendedora: optimista, visionaria y tomaba riesgos, parecía que el lanzarse a la búsqueda de cosas nuevas era la vitamina de todos [...]
Un Equipo Grandioso se forma juntando una serie de elementos para hacer que todo funcione perfectamente. Una vez que ya has trazado las metas, hay que detallarlas con una dirección sobre quién hace qué y cuándo lo debe hacer, es lo que conocemos como el Plan de Acción. Para organizar tu Plan de Ación [...]
Todos los departamentos de una empresa deben trabajar día a día para contribuir a la meta principal de la organización. La diferencia entre un buen deseo y una meta es que esta última debe estar plasmada en un papel, mientras que un deseo es un anhelo idealizado que puede no llegar a convertirse en realidad. [...]
Si quieres tener una larga lista de clientes tipo A y B, los esfuerzos de todos tus empleados deben estar enfocados en lograr ese objetivo, todos actuando en bloque, en especial de quienes desarrollan la gestión comercial. Hoy iniciamos una serie de artículos para hablar sobre los seis elementos necesarios que permitirán tener un [...]
En muchas oportunidades, tras la aplicación de una estrategia de mercadotecnia, los negocios suelen medir los resultados entre la inversión publicitaria y el número de prospectos que recibieron, en lugar de usar como indicador el número de clientes que realmente compró. Esto se debe a que es mucho más fácil conocer cuántas personas respondieron al [...]
¿Cuántos negocios mueren en el primer no?. Una gran parte de nuestra existencia transcurre entre negociaciones: cuando jóvenes aprendemos a negociar con nuestros padres para conseguir algún permiso; en nuestra vida de estudiantes negociábamos fechas de exámenes o entregas de exámenes con los profesores y, de ahí, nuestra vida laboral y personal se convierte en [...]
Es asombroso ver cuan rápido avanza la tecnología, tanto es así que,cuando queremos renovar nuestros equipos o electrodomésticos, se nos hace un problema qué hacer con el que entra en desuso. Pues ¡acepta esos productos cómo parte de pago para asegurar una nueva venta! Cuando permites los intercambios, solucionas e problema de tus clientes en [...]
Cuando vendes un producto que requiere mantenimiento constante, conviene, junto a la venta, hacer que te compren un contrato de servicio. Esto significa que tu asumes la reparación, o actualización del equipo que vendes, a cambio de una módica suma cancelada al momento de la compra. En otras palabras, tus clientes pagan de antemano para [...]
Hace poco leí un email de un marketero llamado Drew Edwars, donde hace referencia al caso de un par de comerciantes británicos, enviados a África por una zapatería para abrir sucursales en ese exótico continente. Pasados unos días, los emprendedores se dan cuenta que los africanos no usan zapatos, ante lo cual ambos vendedores llegan [...]
Una de las formas de mejorar el flujo de efectivo de tu negocio, es incrementar los montos de tu venta promedio. ¿Todavía no conoces cuánto es el promedio de dinero que gastan quienes hacen negocio contigo?, ¡pues hay que determinarlo! Es muy sencillo: divide el total de los ingresos por el número de transacciones que [...]
