Muchos dueños de negocios cometen el error de implementar un plan agresivo para generar prospectos como recurso de emergencia, bien sea porque algún cliente decidió retirarse o porque se acerca el fin de la relación contractual con alguno de ellos. Pasan por alto que la generación de prospectos es un proceso sistemático y constante, que [...]
La captación de potenciales compradores o prospectos para aumentar la base de sus clientes es una meta importantísima de todos los emprendedores. Cualquier falla en esta fase que no produzca un aumento en el número de consumidores va asfixiando el emprendimiento por falta de ingresos, como es lógico. A grandes rasgos, los posibles candidatos o [...]
Cuando imaginas a un vendedor exitoso, seguramente piensas en una persona de conversación fácil y abundante, sonrisa constante y un vestuario impecable. La habilidad de relacionarse con otras personas, de manera eficaz, es muy importante en el campo de las ventas, aunque hay otras actitudes que necesitas desarrollar. Positivo y entusiasta. Para vender mejor, debes [...]
Carlos se despertó sobresaltado 20 minutos más tarde de lo habitual. Hoy tenía una cita importante con un cliente y se dio cuenta que había programado mal el despertador. Brincó hacia la ducha y el agua helada le avisó que el calentador tenía un desperfecto. Luego de mucho batallar con el aparato logró que encendiera [...]
Todos los negocios venden algo, es por eso que el equipo de ventas es el corazón que bombea los recursos. En consecuencia, hay que estar preparado para enfrentar las objeciones más comunes que los prospectos puedan ofrecer al momento de una negociación. El decir que “no tengo dinero” suele ser una excusa que aparentemente es [...]
Todos sabemos lo importante que es que nuestro negocio esté presente en la web y en las Redes Sociales, es por eso que los Community Manager ocupan cada vez más espacio dentro de las vidas de las empresas y los emprendedores. ¿Te has preguntado para qué quieres estar en la red? Muchas personas saben que [...]
En muchas oportunidades, tras la aplicación de una estrategia de mercadotecnia, los negocios suelen medir los resultados entre la inversión publicitaria y el número de prospectos que recibieron, en lugar de usar como indicador el número de clientes que realmente compró. Esto se debe a que es mucho más fácil conocer cuántas personas respondieron al [...]
¿Quieres incrementar tus ventas? Si aprendes cómo aumentar el número de transacciones que cada cliente hace, encontrarás una excelente estrategia de negocios para mejorar tus finanzas. Déjame compartirte una grandiosa estadística: "Se gasta 6 veces más en hacer que un cliente te compre por primera vez, que hacer que aquellos que ya te han comprado [...]
De todos los prospectos con las que tu comercio establece contacto, ¿Cuántos efectivamente compran tus productos o servicios?, ¿sabes cómo llevar esa estadística? El convertir un prospecto en cliente se llama conversión, y al medirlo, estás conociendo tu "tasa de conversión". Te estarás preguntando qué utilidad te puede dar conocer esa cifra. ¡Mucha!. Te sorprenderá [...]
Dime cómo tienes tu escritorio o tu comercio y te diré que tipo de persona eres. ¿Lo tienes desorganizado, con papeles por todos lados?, ¿Tu tienda está desactualizada, desordenada y cajas a la vista del público? o por el contrario ¿todo está en orden, archivado y prolijo? cuanto más moderno se vea tu negocio u [...]
