Soy una obsesionada por el servicio al cliente. ¿Y cómo no estarlo si el dinero que produce mi negocio viene de ellos? Así que me esmero por darles un mejor trato para que sigan viniendo a mi negocio y que me recomienden entre sus círculos de amistades y familiares. De ahí parte mi obsesión. Uno [...]
Tus finanzas pueden equipararse a tu estado de salud, porque tienen un impacto directo en el bienestar y la calidad de vida de las personas. De igual forma, si tomas medidas a lo largo del tiempo, podrás gozar de una situación mucho más cómoda que aquellas personas que no se preocuparon por ejercitarse en las [...]
¿Conoces a alguien que quiera triunfar en la vida, no lo haya logrado, y siga año tras año en el mismo lugar? A lo largo de mi experiencia en trabajar con tantos dueños de negocios de pequeñas, medianas y grandes empresas, hombres y mujeres de distintas culturas, he encontrado que, en muchos casos, la diferencia [...]
Así como en el mundo real tu marca comunica unos valores, unas características que la definen, en el universo digital esa personalidad también se hace presente y es muy valiosa a la hora de posicionarte en el gusto de tu público objetivo. ¿De qué se trata? La personalidad de tu marca es el perfil con [...]
¿Alguna vez te ha surgido una buena idea mientras conversas con otras personas? ¿O quizás compartir una charla enriquecedora llena tu cabeza de ¡ideas creativas!? Cuando tienes un excelente proceso de comunicación, donde las ideas fluyen y te sientes cómodo hablando con otras personas, seguramente te han surgido muchas ideas, puesto que tu cerebro está [...]
¿Qué significa el trabajo en equipo para tu empresa? Seguramente me contestarás que son un grupo de empleados que tienen las mismas metas y que trabajan en conjunto para conseguir un fin común. Lamentablemente, en repetidas oportunidades, no se logra que, dentro de la organización, los equipos alcancen un nivel de eficiencia adecuado para conseguir [...]
Hace muchos años tuve la oportunidad de tratar con una de las vendedoras natas mas increíbles que he conocido en mi vida: Andrea era una mujer que ciertamente tenía el típico espíritu de vendedora: optimista, visionaria y tomaba riesgos, parecía que el lanzarse a la búsqueda de cosas nuevas era la vitamina de todos [...]
¿Con cuántos ceros te sientes cómodo en tus transacciones comerciales?, Esa pregunta puede resultar todo un desafío si te interesa convertirte en un verdadero millonario. ¿Tienes mentalidad de inversionista? Veamos. Los inversionistas tienen una forma de pensar diferente a la de los empleados, autoempleados, e incluso de los dueños de negocios. No piensan en operar [...]
A lo largo de las semanas, hemos hablado sobre las distintas formas de aumentar los ingresos en nuestra empresa, realizando pequeños cambios en diferentes áreas: Primero discutimos las formas de generar más y mejores prospectos para tu negocio; luego analizamos seis distintas maneras de hacer que suba la tasa de conversión de los prospectos que [...]
Es asombroso ver cuan rápido avanza la tecnología, tanto es así que,cuando queremos renovar nuestros equipos o electrodomésticos, se nos hace un problema qué hacer con el que entra en desuso. Pues ¡acepta esos productos cómo parte de pago para asegurar una nueva venta! Cuando permites los intercambios, solucionas e problema de tus clientes en [...]
