La palabra reapertura, proceso que enfrentan hoy millones de negocios en esta etapa de flexibilización hacia la post pandemia, se escribe con la “R” de Revisión de tus Finanzas, así de simple, no te puedes permitir retornar a operaciones, sin antes hacer una revisión profunda de lo que tienes, de tus deudas, de tu liquidez, [...]
El proceso de reapertura de los negocios que muchos dueños están enfrentando, en este momento, es un evento que está llenando de inquietud, miedo y nervios a quienes tienen este reto por delante, se preguntan qué hacer, cómo lograr comunicar con efectividad esa fecha, muchos incluso reviven las emociones de la primera vez que abrieron [...]
¿Qué hacer y qué proponer para hacer que tus mejores clientes vuelvan, una vez que decidas abrir de nuevo tu negocio? Esta inquietud me la planteó Luis Aristegui, dueño de una gran tienda por departamentos, preocupado, lleno de dudas y de temores, como muchos otros que saben que se enfrentan a un escenario desconocido, con [...]
Una pregunta que se están haciendo muchos dueños de negocios es cómo vender a clientes que están pasando por momentos difíciles, quizás afectados emocional y mentalmente. Ante ese escenario debo decir que hay que vender con compasión. Cuando vendes soluciones y respuestas, cuando haces del cliente tu prioridad y te esmeras en aportarle valor, estas [...]
La pandemia del COVID-19 ha puesto en jaque a más de 170 países, la cifra de afectados supera los 250 mil, una situación sin precedentes que ha derivado en pánico, medidas de cierre de comercios, suspensión de actividades, cuarentenas, toques de queda, restricciones de vuelos, impactando gravemente el producto interior bruto de las naciones afectadas. [...]
Los clientes son el latido del corazón para un negocio, su línea vital, o en palabras llanas, sin clientes no hay negocio que sobreviva, de allí que, resulte determinante para la rentabilidad de cualquier empresa mantener el ciclo activo de prospectar, cerrar ventas y fidelizar de manera efectiva e inteligente a los clientes. Hablar de [...]
¿Sabías que según los últimos estudios de Inbound Latinoamérica, sólo el 19% de los equipos de Marketing y Ventas trabajan en sintonía, pero aquellos equipos que sí trabajan alineados son 4 veces más eficaces? Esta impactante referencia me llamó la atención y me motivó a escribir ideas que puedan servirte de guía para sentar en [...]
En las empresas medianas y pequeñas, donde los recursos tienen que ser cuidadosamente gestionados, el conocer con claridad el margen de rentabilidad de cada producto o línea de productos, te permite mejorar la rentabilidad y el flujo de efectivo de tu empresa. Aprender a determinar el margen de ganancia de tu negocio es tener el [...]
Cada vez es más común escuchar del término felicidad vinculado a la cultura organizacional, no como una moda, sino como un cambio de paradigmas para mejorar la productividad y por ende la rentabilidad en las empresas. Sé parte de la tesis que mientras más contento y satisfecho se está, más y mejor se trabaja. Una [...]
Hagamos un ejercicio de imaginación, donde estás frente a un camino con dos direcciones: a tu derecha, la vía se presenta de muy fácil transitar, libre de obstáculos, una ruta que conoces muy bien; a tu izquierda, la otra vía es desconocida para ti, no tiene señales y presenta obstáculos. El primer camino es tu [...]
